Energie: plus d’un million d’impayés en 2023
PHILIPPE HUGUEN / AFP
Le cap du million d’interventions pour impayés de factures d’énergie a été franchi en France l’an dernier. Ce sont les chiffres du médiateur national de l’énergie.
Le nombre d’interventions est en hausse de 3% par rapport à 2022, et même de 49% par rapport à 2019. C’est le niveau le plus élevé depuis que cette autorité publique indépendante les recense, en 2015.
De plus en plus, les fournisseurs recourent à des limitations de puissance électrique plutôt qu’à des coupures fermes, du fait d’un changement de pratiques de certains d’entre eux mais aussi du fait de la nouvelle réglementation.
Pour autant, ces 1 000 908 interventions qui ont eu lieu l’an dernier ont encore donné lieu à 178 000 coupures d’électricité et à près de 87 300 coupures de gaz. Soit à peu près un quart des interventions.
Limitation de puissance
Dans son communiqué, le médiateur national de l’énergie demande « de nouveau un accès minimal à l’électricité », qui consiste à « interdire les coupures d’électricité pour impayés, pour tous, toute l’année, et à les remplacer par une limitation de la puissance du compteur d’électricité ».
Les coupures sont aujourd’hui uniquement interdites durant la trêve hivernale, entre le 1er novembre et le 31 mars.
Depuis février 2023, une nouvelle réglementation impose qu’en dehors de la trêve hivernale et en cas d’impayés, les fournisseurs demandent, pour les bénéficiaires du chèque énergie ou du fonds de solidarité logement, une limitation de la puissance préalablement à la coupure ou à la résiliation.
Mission
Le médiateur national de l’énergie a pour mission de proposer des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur et d‘informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits.
Les Français ont donc de plus en plus de mal à faire face à la hausse des tarifs de l’énergie, et les chèques énergie du gouvernement, d’une valeur allant de 48 à 277 euros, ne semblent pas suffire.
